Spørgsmål og svar
Med FlexKredit har du penge til rådighed på en separat konto på, samme måde som du måske har en kassekredit til rådighed.
Baseret på dine oplysninger om økonomi, boligforhold mm. som du har givet os, udregner vi størrelsen på den kreditramme du bliver tildelt. Vi gør dette for at sikre, at det beløb du får mulighed for at låne, også kan betales forsvarligt tilbage af dig som låntager.
Hvis du en dag har behov for at bruge kreditrammen, er du ikke tvunget til at skulle optage et dyrt forbrugslån, men kan i stedet nyde fordelene ved FlexKredits fornuftige forhold. Vælger du ikke at udnytte kreditten, koster det dig ikke noget at have FlexKredit til rådighed.
Hvis du ønsker at overføre penge fra din FlexKredit, kan du nemt gøre dette i netbanken.
Det ønskede beløb vil være til rådighed på din NemKonto efter 2-3 hverdage.
Der tilskrives renter, fra den dag det anmodede beløb overføres til din NemKonto, og til det fulde beløb er tilbagebetalt. Renten af det skyldige beløb beregnes dagligt og tilskrives månedligt.
Se evt. den til enhver tid gældende prisliste under Priser.
Rådighedsbeløbet på din FlexKredit konto fremgår af fakturaen, som du modtager en gang om måneden.
Du har også mulighed for at logge ind i netbanken, hvor du kan følge din saldo løbende. Alternativt kan du ringe til vores kundeservice på 33 42 37 77, hvor det også er muligt at få det oplyst.
Hvis du ønsker at nedsætte din kreditgrænse på din FlexKredit, så kontakt venligst vores kundeservice på telefon 33 42 37 77.
Hvis du flytter og skifter adresse, behøver du ikke at gøre noget.
Vores informationer bliver opdateret iht. CPR-registret, så din adresse vil som udgangspunkt altid være opdateret. Såfremt dette ikke er tilfældet, kan du oplyse din nye adresse ved at ringe til FlexKredit på telefon 33 42 37 77.
Hvis du ønsker at give en anden person fuldmagt til din konto, kan du gøre dette ved at udfylde dette skema. Du vælger selv hvilke handlinger personen skal have adgang til.
Der er følgende valgmuligheder:
- Tjekke saldo
- Få oplysninger om specifikke transaktioner
- Bestille girokort
- Tilladelse til alt (herunder lukke kreditten)
Du kan trække fuldmagten tilbage når som helst.
Fuldmagten kan du sende til:
re:member FlexKredit
Postboks 89
2770 Kastrup
Hvis du ønsker du at lave indsigelse over en behandlet klage, så kan du skrive til EnterCard Danmarks klageansvarlige.
Skriv til:
FlexKredit
Postboks 89
2770 Kastrup
Husk at markere brevet ”Til Klageansvarlige”
Eller på mail adressen: klageansvarlig@entercard.com
Gælder din indsigelse et stjålet eller mistet kort, skal du kontakte kundeservice på 33 42 37 20 i hverdage mellem 9-16
Du kan selv når som helst uden varsel opsige kreditaftalen og indfri en eventuel saldo. Eventuelt udestående beløb vil, ved opsigelse af kreditaftalen, blive faktureret på sædvanlig vis indtil hele beløbet er indfriet.
Du skal sende et brev med følgende oplysninger:
- Overskrift: Opsigelse af FlexKredit konto
- Navn, Efternavn
- Adresse
- Kontonummer
Til følgende adresse:
FlexKredit
Postboks 89
2770 Kastrup
eller ved at logge ind i netbanken her.
re:member är ett registrerat varumärke av Entercard och erbjuder finansiella tjänster som kreditkort och privatlån.
Entercard Group AB
105 34 Stockholm
Besöksadress (ej kundmottagning):
Klarabergsgatan 60, 111 21 Stockholm, Sverige
Organisationsnummer: 556673-0585